Das sind wir
Willkommen bei Familie Stein –
Ihre Verbindung zu hochwertigen Produkten aus Deutschland in Bulgarien
Wir sind die Familie Stein und leben seit über drei Jahren im wunderschönen Varna, Bulgarien. Hier fühlen wir uns rundum wohl – es gibt (kaum) etwas, das wir vermissen.
Dennoch werden wir immer wieder gefragt, ob wir bei unseren Besuchen in Deutschland bestimmte Produkte mitbringen können, die hier vor Ort schwer oder gar nicht erhältlich sind. Aus eigener Erfahrung wissen wir außerdem, dass manche Produkte in Bulgarien eine andere Qualität haben oder deutlich teurer sind.
Was tun? Akzeptieren, wie es ist – oder die Möglichkeiten nutzen, die uns der freie Warenverkehr innerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EG) bieten?
Unser Angebot
Wir haben uns für Letzteres entschieden: Wir bringen ausgewählte Produkte aus Deutschland nach Bulgarien – zunächst für unseren eigenen Bedarf. Gleichzeitig möchten wir diese Möglichkeit auch unseren Nachbarn und Freunden in unserer Wahlheimat anbieten.
Nachbarschaftshilfe statt Konkurrenz
Unser Sortiment ist bewusst überschaubar und soll keine Konkurrenz zu bestehenden Anbietern darstellen. Vielmehr verstehen wir unser Angebot als freundliche Unterstützung für alle, die Wert auf deutsche Qualität legen.
Wir haben eine zuverlässige Logistik aufgebaut und Vereinbarungen mit vertrauenswürdigen Bezugsquellen getroffen. Das Sortiment wird nach und nach erweitert – immer unter Berücksichtigung von Mindestbestellmengen und Transportvolumen, um die Wertschöpfungskette effizient und nachhaltig zu gestalten.
So funktioniert’s aktuell
Da unser Projekt noch jung und im Aufbau ist, möchten wir Dir hier einen Überblick geben, wie die Abwicklung derzeit abläuft und wie Sie von unserem Angebot profitieren können.
Wir würden uns freuen, wenn mit unserem Engagement einen positiven Beitrag für unsere Gemeinschaft leisten.
So starten wir
Sortiment
Das Sortiment orientiert sich aktuell an Erfahrungen darüber, was gerne nachgefragt wird. Natürlich können wir das Angebot im Laufe der Zeit weiter ausbauen. Hierzu bitten wir darum, uns Wünsche konkret per eMail mitzuteilen. Wir werden dann mittels Abfrage innerhalb der Gemeinschaft prüfen, ob wir die "kritische Masse" (Mindestvolumen) zusammenbekommen.
Bestellung
Bitte bestelle über die Webseite. Wir sammeln diese Bestellungen bis zu dem Zeitpunkt, bis ein entsprechendes Gesamtvolumen erreicht ist. Wir informieren laufend über den Status Quo.
Bezahlung
Sobald wir das nötige Bestellvolumen für den Import erreicht haben, lösen wir die Bestellungen bei den Lieferanten aus. Wir informieren zeitnah und senden Dir per eMail einen Zahlungslink. Wir bitten um umgehende Bezahlung, damit der Bestellvorgang nicht ins Stocken gerät. Vielen Dank.
Lieferzeiten
Ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch uns bis zur Anlieferung an unser Lager in Varna braucht es ca. 2 Wochen.
Abholorte
Im ersten Schritt sind die Produkte in Varna/Trakata abzuholen. Wir planen allerdings auch Abholorte in anderen Städten, wenn das Angebot auf Interesse stößt.
Lokaler Versandservice
Sollte der lokale Versand gewünscht sein, übernehmen wir das gerne. Die Bezahlung der Kurierleistung und einer Handling-Gebühr für uns in Höhe von 20 BGN sind beim Kurierdienst zu entrichten.
Rückgabe
Eine Rückgabe ist grundsätzlich natürlich möglich, sofern die Verpackung verschlossen und unbeschädigt ist und die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen unser Lager in Varna erreicht.